নিয়ম ও শর্তাবলী —
li999 ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") li999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "li999", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। li999.app ওয়েবসাইট বা এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে আইনত গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির অর্থ নির্ধারিত:

• "প্ল্যাটফর্ম" — li999.app ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা, গেমিং কন্টেন্ট, বেটিং মার্কেট ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — একটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে।
• "আমানত" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ, যা গেম খেলতে বা বাজি ধরতে ব্যবহৃত হয়।
• "উইনিংস" বা "জয়লব্ধ অর্থ" — গেম বা বাজি থেকে অর্জিত পুরস্কার, যা উত্তোলনের জন্য যোগ্য।
• "বোনাস" — li999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

li999 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি প্রযোজ্য আইনের গুরুতর লঙ্ঘন। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ প্রতিরোধ করার জন্য কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা।
• আপনার নিজ নামে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং পরিষেবা রয়েছে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

li999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করার কারণ হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket নিবন্ধিত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি আমানত করার আগে আপনাকে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলগুলির মধ্যে একটি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনের ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্ট — বায়োডাটা পেজের ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (কেবল তরুণ ব্যবহারকারীদের জন্য, যারা NID পাননি)

সাধারণত KYC যাচাই ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

li999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রেই আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমানত সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী

• সকল আমানত বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা সমমানের ক্রিপ্টোকারেন্সিতে গ্রহণযোগ্য।
• আমানত করা অর্থ সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার কথা; যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে না হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• বোনাস গ্রহণের পর সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী

• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য।
• উত্তোলন করতে হবে আমানতের সময় যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছিল সেটিতেই।
• li999 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি হতে পারে।

li999 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত

বেশিরভাগ বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার (ওয়েজারিং) শর্ত রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয় এবং বোনাসের পরিমাণ ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলন করার আগে মোট ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সক্রিয় থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি প্রমোশন চলাকালীন একটিরও বেশি বোনাস একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• কোনো সদস্য বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করলে বা কৌশলগতভাবে শোষণ করার চেষ্টা করলে li999 সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্যান্য উৎসবকেন্দ্রিক বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

li999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলি পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলা — ধার করা বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য চাওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ব্যবস্থায় অননুমোদিত হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি li999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• অর্থ পাচার (Money Laundering): অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: অন্য সদস্য বা প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• ভুয়া পরিচয়: মিথ্যা নাম বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

li999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
• ব্যবহারকারী নিজে সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পাওয়া গেলে।

স্ব-বিরতি ও দায়িত্বশীল বন্ধ

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য স্ব-বিরতি (Self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। স্ব-বিরতির মেয়াদ ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে স্থায়ী পর্যন্ত হতে পারে। স্ব-বিরতি সক্রিয় থাকাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পাবেন না।

স্ব-বিরতি সক্রিয় করতে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সক্রিয় করুন।

li999 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

li999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অনিচ্ছাকৃত পরিবর্তন — এ ধরনের ক্ষেত্রে li999 নিজস্ব বিচারে গেমটি বাতিল বা পুনরায় পরিচালিত করতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম চলাকালীন সমস্যা।

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির বিষয়ে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ

• প্রথম পদক্ষেপ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]-এ ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের বিবাদ নিষ্পত্তি কমিটির কাছে পাঠানো হবে। কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সময়সীমা: যেকোনো বিরোধ ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে।

যোগাযোগের তথ্য

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)